by 李怡志

普通的年夜飯

2010-02-13T22:58:00.003+08:00

我們是一個平淡平凡平淡的，華人漢人台灣人家庭，吃穿很簡單。農業時代畢竟過去了，但華人的傳統卻不容易消散。

年夜飯自己吃的都很簡單，反而是拜拜的比較複雜。拜拜的都不是今天吃，所以就不介紹了。

年夜飯基本上就是一個大鍋。簡單樸實無華大概就是這樣：

雞湯：

很平凡的香腸：

肉捲？

一點點酒精：

當然，「檯面下」還有大量的「金錢交易」，數百個「小朋友」身裹紅袍這裡來那裡去的，十分熱鬧。

祝大家虎年新年快樂，身體健康，世界不要有戰爭，人類不要有歧視，再見。

因為我們家的太平凡了，所以朱學恆要我可以連結一下別人家的：

仇恨教育與意識型態操弄者的大勝利！

2010-01-30T12:57:00.007+08:00

很多政治人物喜歡操弄意識型態、操弄族群，畢竟要培養真正有公民意識、獨立思考的選民，是有很高風險的，也很困難的。這些選民未必回頭會支持你，委任你。

但不知道這些操弄者有沒有想過，這種操弄方法最後會獲得什麼樣的選民或者公民；自己的群眾與執政基礎，是來自於什麼樣的人？過去有一個黨玩弄這套，愚弄了兩千萬人幾十年。現在換成另外一群人，出於一樣的目的，用一樣的手法，繼續一樣愚弄自己的支持者。說什麼普世價值，真的是活見鬼。很想罵髒話，但覺得用我自己的版面罵那些人，實在不值得。

昨天有一位來自對岸瀋陽的年輕女遊客王捷，在太魯閣被落石意外擊中，不幸身亡。此人與台灣人無冤無仇，年紀輕輕，服務於外商，應該不具有公務人員身分。

我知道台灣很多人對於來自對岸的人民有各種複雜的情感，尤其對岸經濟起來之後，這種情緒更複雜了。但我直到今天才知道，這種情感與仇恨，可以到這種程度。一個外來的旅客，客死異鄉，會有將近30%的人，表示「高興」。

對於一個人的逝去能夠表示「高興」，那是多大的仇恨？

對一位你這一輩子沒有見過面沒有聽過名字花了大把金錢來自己土地旅遊的人有這麼大的仇恨，那是多麼不容易的一件事？但台灣有這麼多人都做得到！只因為她來自對岸……

我到今天才從這些數字清楚體會到，這種意識型態與仇恨教育有多好用，也多成功。希特勒若今日到台灣，也會覺得佩服。畢竟他當初操作了這麼久，用了這麼多的方法，讓日耳曼人仇恨猶太人，還未必這麼有效。

但我看了這些數字覺得相當害怕與難過。仇恨教育者，你真的要讓你的選民仇恨這麼多人嗎？當你往生的那一天，也希望有這麼多人點「高興」嗎？

7-eleven的滷味燙

2010-01-28T20:56:00.001+08:00

55台幣！

八樣東西。

看起來有點雜XD

跟關東煮有得拚！

iPhone 的歐陸火車時刻軟體 SBB Mobile

2010-01-27T14:31:00.002+08:00

台灣很多人喜歡到歐洲旅遊，搭火車（其實挺貴的）。昨天剛好看到 iPhone App 推薦了我一款瑞士國鐵的App SBB Mobile，用了一下，值得推薦給大家。

大家也知道，瑞士就在歐洲的中間，而且歐洲的火車都是通的。所以呢，瑞士下載的火車時刻表查詢軟體，大部分歐陸主要國家也都可以用，就是這樣。我查了法國、德國、瑞士、奧地利、波蘭、捷克的地名，其他的各位可以再嘗試看看。

可以輸入地點查詢，也可以靠定位查詢，很厲害。上面那個房子，是「自家」，如果你有輸入，就可以自動告訴你下班回家的火車是什麼時候。

Rolle就是我們公司的歐洲分公司所在地，如果從歐洲分公司想到英國分公司怎麼走呢？

點進去還有細部的資訊。瑞士國鐵還有客滿程度的指標，但歐洲不一定每個國家的鐵路都有。

這個歐洲鐵路時刻表軟體還可以「模擬」火車到哪了。當然，歐洲的火車是會誤點的，所以不要盡信。

常用的行程，可以輸入到我的最愛。

決定好了之後，透過這個軟體就能買票了。就是這麼簡單。

這樣的軟體，多少錢呢？不用。是瑞士國鐵「免費」提供的。

但，為什麼你在台灣要花錢跟第三方買類似軟體呢？台鐵沒有，高鐵這麼簡單也不做。我就不知道了。

iPhone的聽力測驗軟體uHear

2010-01-26T23:04:00.001+08:00

每天聽耳機，擔心聽力受損嗎？

今天在iphone上發現一個聽力檢測的app，給大家參考。

這個App uHear有兩個模式，一個是聽力，一個是環境噪音。都需要安靜的環境。

擔心聽力不好的可以試用看看。我做了後發現，我的房間真的很吵XD

iPhone3GS超值方案並非月租費越便宜持有成本越低

2010-01-22T20:50:00.005+08:00

老實說，現代商業與服務業的特色就是「方案特多」、「數據超雜」、「眼睛有夠花」，所以別說消費者看不清，說不定廠商自己也看不明。有空時畫圖表，這時候或許有點幫助。

如各位所知，我剛辦了iPhone。方案超多，組合更多。我那時候就乖乖選了吃到飽中最便宜的方案。老實說，我也是辦完之後，才知道預繳的那些費用，是可以抵消費的，而不是押金。

今天仔細算了一下數據，決定把圖畫出來，給大家參考。挺有趣的。參考的資料，是2010年1月的mPro方案。只能保佑我的理解無誤。若中華電信方案複雜到老百姓也看不懂，那也不知道要怪誰。

我的認知是：24個月綁約期間的最低持有總成本，應該是機器的費用，加上預繳費用（前兩者是拿機器的時候就要給了），加上24個月的月租，減去可扣抵金額。

如果我沒有認知錯誤的話，這表格中沒有說的幾件事，畫成圖表或許容易讀一點。

首先，iPhone3GS不論16G或者32G，每一台機器的總領機費用，在同一機型幾乎是一樣的。16G就是23,000左右，32G是27,000左右。如果你申辦2549（讓我…）方案想花27,000把16G帶走，應該也沒有人會反對。

其次，24個月的最低總持有成本（每個月都沒有打超過送的時間），在4個吃到飽的方案中，除了2549方案，都差不多。16G是3萬出頭，32G是3萬5到4萬左右。2549方案則明顯貴許多。

第三，方案越貴總持有成本越高？未必。這就是人類的弱點啊。如果我沒有算錯（相當緊張），1349方案在24個月當中的總持有成本，竟然低於1049的，來人啊，評評理啊！

如果我沒有認知錯誤（緊張緊張），那麼中華電信的同仁應該是佛心來著，埋了一個「復活節彩蛋」給上過商業量化圖表班的同學啊（前提是也要花時間跟精神讀懂每一個方案就是了）。當然，24個月過後，如果繼續持有比較貴的方案，之後的費用就是比較高了。

還有，持有iPhone有一樣很可怕的花費，就是買軟體、測試軟體，這是一個看不見的錢坑，周邊也是，一個一個坑橫在眼前，等客倌自己心甘情願往下跳。

很過分的 Amazon iPhone App 之 Remembers （記得要買）

2010-01-18T09:00:00.002+08:00

買了iPhone這麼多天，每天都在「主攻」一個領域，包括新聞、擴增實境、商務、遊戲、非營利與慈善等等，這個週末才開始有時間慢慢研究電子商務與大品牌的應用。上網抓了幾個平常就有交易的電子商務網站 App，還有美國的大連鎖通路，才開始嘗試 Amazon ，就被嚇到了。

只能說，Amazon你可以再過分一點。（握拳）

我服務的公司雖然有經營電子商務，我的座位也曾經一度在電子商務部門中（孤兒），但我與公司經營的電子商務沒有啥關係。不過呢，身為一個有30多年經驗的消費者與長期的網路經營者，對於電子商務這件事情的使用者經驗與洞見還算有一點點。

現在越來越多人會去實體的商場「逛」，純逛，大逛特逛，但未必真的要買，想買，會買。就算要買，也可能想要上網多比三家。例如去誠品享受氛圍，但卻去博客來下單，這種人大家身邊都有。（有些也不買了，喜歡的內容直接拍回家，這種人我們公司也有 XD）

但這樣的比價行為有時候並不方便，你要抄下商品的資料，回家後上網查詢，如果網路的價格比實體的貴，你就不知道要不要回實體店面買，還是上網下單算了。這之中存在時間、地理與資訊的落差。有時候，你看到了東西，還未必確定知道那個產品叫做什麼，或者型號，這樣更增添了「回家上網比價」的困難度。

可怕的Remembers 照片產品搜尋功能

Amazon在iPhone的App裡有一個功能叫做Remembers，我翻譯成「記得要買」，這功能，就跟剛剛說的一樣，過分。

首先，你可以針對想買的東西，拍張照片。然後，上傳給過分的 Amazon。這個功能就有點類似，你想要買某樣東西，把東西帶到店裡，跟店員說：「我要買這個，你們有沒有賣？」

如果實體店面，店員只好從有限的個人經驗，來判斷這是什麼東西，店裡有沒有貨，如果是自己沒有賣的品牌或產品，有時候直接說沒有。「那你知不知道哪裡有在賣這個？」「不知道！」很親切，不是嗎？

同一時間，你把照片傳上 Amazon，然後很快就會收到 Amazon的回復。「親愛的主人，你說的是這個嗎？」我自己拿在美國 Walmart 買的血壓計測試，真的是嚇死人，照片傳上去，馬上跟我說我找的就是這一台。

真的，當我收到 Amazon 的通知時，大有一種「多啦A夢你不要再躲了我知道是你弄的」如此錯亂的感覺。

品牌、型號、功能一模一樣，你說過不過分？我只是提供一張照片而已。如果外面的價格比網路上貴，消費者邊逛邊拍照，整家店逛完，他也在網路上比好價，下好單了。

我又拍了一些手邊的電子產品，Amazon幾乎都找到了相同或者功能類似的產品。

有經驗的店員，特別是老店的店長、老闆，可能可以瞬間告訴你那什麼，有沒有貨，賣多少錢，那 Amazon 要多久呢？

英文書神準，產品也不賴！

我家什麼沒有，外文書最多，測試了6本，2本美國的，1本英國的，Amazon花的時間跟我去光華商場買漫畫差不多，最快只要 7 秒鐘左右，就跟你說是哪一本書了，這還包含資料上傳與下載的時間。一本冷門的英文雜誌，3分鐘回報。只可惜，查日文、法文書各一本，資料庫還沒跟外國Amazon串接，失敗。書的背面？很抱歉無用。條碼？也不行。

其他的東西，有時候久一點，大約3-10分鐘之內，就告訴你這是什麼，或者可能是什麼。我一共查了：

iPhone 線控耳麥（能找到我真的很佩服，照片上面線這麼多）
Crocs 鞋（找到一模一樣的）
IKEA 目錄上的摺疊椅（找到非常類似的）
IKEA 目錄上的櫃子（找到的是單格櫃）
4代iPod（推薦我 iPod mini）
Hershey可可粉（一樣）
液晶電視遙控器（推薦我萬用遙控器）
貝多芬50 CD套裝合輯（精準）
吹風機（推薦我另外牌子的）
Sony電池充電器（命中）
檯燈（推薦我其他牌子的，但重要的是看得出來是檯燈）
Nokia 2600 手機（因為停產一百年了，所以出現下一代機 2126i）
我的自拍（出現阿部寬寫真集～～好啦，實際上出現了這個，很無言，Wise Chinese Man 是嗎？）

iPhone的內建相機雖然沒啥用處，什麼都不能調，但這麼陽春的相機，只要結合網路功能，還有背後的雲端，頓時也強大起來了。不然，你的單眼相機可以做得到嗎？

網路商店就在口袋中

未來當這樣的技術更發達之後，傳統的店家面對的就不再只是「網路商店」，而是一家家藏在客人口袋中，實際上默默開在你店裡面的巨型商場了。客人會在你的實體店面中，同時跟另外的廠商詢價，下單，甚至拿網路上查到的價錢，跟你討價還價。不用等「買貴退差價」，直接就跟你說，這個價格你如果不賣我，我就按「確定」了。

怎麼防治呢？在店內安裝手機訊號干擾器吧！然後店內四處貼滿「禁止拍照」的貼紙，這樣不知道能幫多少。要跟唱片業一樣，從「娛樂商品製作發行」轉型成提供五感經驗嗎？

中年商務人士的iPhone 3GS - 名片辨識軟體 Worldcard （蒙恬名片王）

2010-01-17T12:59:00.005+08:00

買了iPhone之後，根據訪間傳說，前面幾天都會破財，而且Apple iTunes每天會寄一張帳單過來，每天一張不痛不癢，累積起來也是很可怕的。反正既然要破財，我就乾脆在噗浪上徵求破財清單，然後有一位人在日本的台灣女同胞推薦了 Worldcard 這套軟體。

Worldcard 就是蒙恬名片王的英文名稱。或許很多做生意的，特別是像我這種以前跑過業務的，都已經用過名片王了，別人的使用經驗好壞，我無從得知。我早在10年前就用過了，那時候老實說沒有特別開心。後來就放在一邊，還是手動輸入比較快。

這次網友推薦 Worldcard 時，我一時還不知道就是蒙恬的名片王，只想說一套將近20美金的價錢，在iPhone上算貴了，而且若非華人開發，中文辨識一定大有問題（用過iPhone或者Google的語音輸入就知道）。後來考慮一天，打算下載看看時，發現是蒙恬的，這樣中文辨識的疑慮就消失了，反正之前三、四千的名片王也都買了，沒差這20美金。

雖然目前的工作幾乎不與外界接觸，但不論是在外面教圖表、簡報或去學校演講，還是在扶輪社的活動，還是會收到大量的名片，不輸入管理不行，所以這樣的需求還是有，只是沒有找到好的方案。

花了20美金，下載了iPhone的Worldcard之後，發現科技還是會進步的，Worldcard的辨識相當不錯，有的時候可以「完全不用修改」，有的時候要改一次、兩次，但已經十分方便。最近幾天收到的名片，通常利用一些空檔時間，就可以全部輸入，很快，也不用開機、掃描什麼的。匯入至iPhone之後，又可以同步上Google Calender，管理起來很方便。若已經花了幾萬投資在iPhone上，買Worldcard之後可以立刻將iPhone又升級成人脈管理系統，還算值得。

不過，目前發現Worldcard有幾個可以再改進的地方，或者是小問題，使用前也可以先參考看看。

同時有中英文的雙語名片有問題。許多名片中英文印在同一面，這時候系統有時候會優先抓英文的。我自己的作法是在辨識前重新選一次語言為繁體中文，系統就會以繁體中文為優先。
沒有辦法預設可以對應Google Calender Contract的群組或分類。這點很麻煩，輸入到Google Calender之後，根本不知道哪些是新的，若能直接在匯入之前就可以分類，會比較方便。
很多名片上，在「電話」欄位後面都會有兩個電話號碼，這時候Worldcard都會列在同一行，不知道有沒有可能聰明到拆開來？
1liI、0oO有時不分（是說人眼也看不出來），這比較麻煩一點。
傳真這個欄位不知道可不可以預設不要輸入了，或者使用者可以選擇取消這個欄位。多一個欄位，就多一次校對。我已經10年沒有主動傳真東西給人家了。
有一些國外的名片辨識軟體，會將名片圖檔一起儲存，這點其實挺貼心的，有時候還是有需要看到名片外觀，能夠附加比較好。

當然，這些都是小問題了，如果你平常有習慣建立電子化的通訊錄，拿到名片習慣會輸入電腦來管理的話，有了iPhone（好像有很多平台也都有），可以考慮看看Worldcard。

一個中年人的iPhone 3GS初體驗

2010-01-16T20:49:00.003+08:00

之前不知道哪來的研究（該不會又是英國的吧？）說現代人操勞過度所以35歲之後就要算中年。感覺生命的某一個刻度就這樣意外往前撥了一點。所以我的體驗就是中年人的體驗了。

我曾經有過一段還算科技先進的前半生，第一次用電腦已經是快30年前的事情了，那時候還是用錄音帶的，最早的Apple II也用過。然後幾乎所有的電腦產品，我都是在還算很貴的時候就下手了，手機是1996年配的，上網是1994年，手機接筆電無線上網是2002年，還是買專用Modem撥接。前一陣子看著USB，不禁想到以前用Mac時的SCSI龐大接頭，一時心情還有點激動。

當然，隨著年紀逐漸虛長，慢慢發現很多產品的降價曲線又快又陡，晚一年可以省不少錢，這一年的「爽度」想想也未必值這麼多錢，而且很多產品買第一代、第二代，純粹是「贊助」廠商，就像我在Mio一開始出導航機就買了，只用兩次，就不用了，衛星根本抓不到，花錢當白老鼠，哪有這種傻事？！

我經常出門時帶著很多機器，PDA、手機、相機、GPS，雖然我知道之間一直有一些整合的機型，能兩兩組合，甚至三合一、四合一，但礙於我很多東西都在Palm PDA上，轉換成本很高，所以野戰行軍時設備總是要攜帶很多，之前也買過單獨的GPS藍芽衛星跟Palm串連，無奈在Palm上面使用起來沒有比較方便，而且依舊是「兩台」。

近兩年功能更強大的3G Smart Phone出來後，我也沒有特別心動，一來是公司有配一台Blackberry，玩一玩不覺得特別厲害，二來是我的工作鮮少移動，行動上網需求看起來不高。

但最近一陣子發現人在外面活動，行動上網還是有必要的。雖然家中還有PHS可以撥接上網，但，又是一台，而且，有些地方PHS沒訊號，這對於經常上山下海演講的我依舊沒有解決問題。

然後，很偶然的，我看到某學弟的Smartphone有內建GPS，原來現在Smartphone已經有GPS了啊，而且不用像以前Mio這樣找半天，曬太陽曬到脫皮也定位不到衛星，反正沒有衛星時可以用基地台定位。最近又有兩次，看到同事把iPhone接上筆電之後，筆電就能上網，原來還有無線網卡功能（我後來發現也不快就是了，但，終究可以上網）。

雖然我的手機還是很好用，PDA修過一次但還也還是可以用，但考量可以手機+GPS+無線網卡，我還是忍痛把小豬撲滿宰了拿去買iPhone。由於我一次跳過了中間其他功能手機，所以有一些體驗對大家而言已經不稀奇了，但對於「中年的我」而言，還是很不錯的經驗。

是電腦不是手機

用了iphone 10天左右，第一個感觸是，「這不是手機、這不是手機」（打滾）。老實說，這是一台「再度」內建封閉作業系統的迷你Apple電腦，而且軟體還要經過審核，比以前更糟糕！這台電腦你最好隨時都插電，打電話是這台迷你電腦的附屬功能，但非主要功能，如果要長時間外出，一定要準備充沛的儲存電力在身邊，就跟任何一台電腦要經常插電一樣，這是常識。如果一直進行類似電腦的工作，這台迷你電腦的電力只夠2小時左右。iPhone，顧名思義，i在前面，phone在後面，所以電腦 > 手機，切記。

是多功能網路事務機

撇開電力的問題，這台「電腦」算是相當好用。還有一個前提，是有申請上網吃到飽（荷包窮到底）專案，或者人隨時在可以無線上網的環境。不過中華電信好像沒有保證你申請3G吃到飽就一定收得到，室內就不用說了，有時候站在戶外空曠的基地台對面，3G訊號依舊害羞，只給我Edge或者GPRS。

我目前幾乎把這個當成電腦的「子機」，有些電腦也可以做的事情，慢慢挪來這台小電腦進行。配合適當的軟體，這台小電腦的內建功能，確實可以取代一些機器。特別是有許多功能彼此結合的時候，可以發揮單一功能沒有的便利。

PDA：既然是迷你電腦，當然PDA的功能大致上都有。不過跟Palm這種以PDA起家的系統相比，iPhone上面真正好的行事曆管理軟體反而還沒有Palm多，目前還在尋尋覓覓中。我要「條狀未來七天行事曆」（7 days view starts from today），遍尋不著，哈。
手機：這幾乎是可有可無的功能 XD
相機：大約是7-10年前的品質，不過比我1998年第一台的數位相機好了。但別小看7年前的品質，雖然不能現在最便宜的消費機比，但可以與其他功能結合，例如GPS、網路上傳結合，這時候就強很多了。以前拍了之後還要接上電腦才能傳上網路或者郵寄出去，現在拍完的當下就能夠用email傳給對方，或者傳到對方的facebook塗鴉牆上，很貼心。上傳到Flickr之後（例如這張），就會自動帶上地理位置。
多媒體：影片拍攝後立刻上傳、語音留言立刻上傳，這個要做公民新聞是挺方便的。CNN、Fox跟CBS也都有公民新聞（Citizen Journalism）的上傳App或者功能了。
網路收音機、網路電視：只要有3G的地方就可以收了，要看電視還挺方便的。當然，此舉相當耗電。
衛星導航及軌跡：要有適當的軟體，推薦 MotionX。之前在網路上看過別人的軌跡記錄，心中很羨慕，因為我的3台GPS都沒有這樣的功能。現在只要加一個軟體就有了。
擴增實境（Augmented Reality）：沒有用過的人可能無法想像，這個是將資訊與外在環境結合的一種方式，其實我們打電動的時候，電玩上面提供的資訊，例如賽車上面的方向，射擊時對方的血，若在現實生活中可以看到，應該都是AR。iPhone上這樣的軟體不少，其中最讓我驚訝的結合是星座圖，因為iPhone已經有電子羅盤在其中，又能定位，所以往天空一放，就能看到該位置的星圖。
名片掃瞄機：這是另一個讓我相當有感觸的功能。我在蒙恬出第一代名片掃瞄機的時候，就「大力贊助」過了。那時候需要一台額外同捆的名片掃瞄機，還要接上電腦，所以最少要兩機。掃進電腦之後，要校對，錯了，要重新訂正，最後發現，花的時間不會比自己打要來得少，過沒多久我的良知就告訴我要省時間還是自己打最快。但也因為我們這種人的親切贊助，蒙恬有機會一直更新軟體，終於現在我在iphone上看到比較進步的版本了。只要一台iphone，不必掃瞄機也不用電腦，就能夠輸入名片，而也辨識率提高了，有一半以上的機會，不用任何更改就直接匯入。雖然iPhone內建的相機品質很差，但拿來拍名片，剛剛好足夠。這也是另一個中年體會，很多事情不用做到100分、80分，有時候只要40分、50分，人家就要了。
Skype Phone：我家中一共有3台可以打Skype的話機，兩台有線、一台無線。無線的你不可能隨時帶著，又有充電與連線的問題，實用度並沒有想像高。有線的雖然是Skype授權，螢幕可以抓到訊息，但又要開Driver才能抓到，不過我出國都還是會帶有線的這台出去。現在用iPhone安裝Skype之後，雖然Skype不支援3G打網路電話，但我在無線網路環境下打，還是很方便，現在在家打Skype已經不需要用到網路電話機了。

擁有定位系統的機器可以抓取很多與地理相關的資訊，這一點也是很神奇的，例如在氣象軟體中，立刻知道「所在地」的天氣，這點很神。在旅途中不用隨時輸入地點，只要按下定位，就直接告訴你所在地的相關資訊，地圖也好、氣候也好、交通概況、藝文活動等等，這樣的使用者經驗是很神奇的。

總而言之，這是一台可以上網、錄音、拍照片、錄影、有衛星定位、電子羅盤、手寫輸入的「電腦」，其中有很多功能是我們在電腦上預設沒有的，例如拍照、錄影、衛星定位、電子羅盤等等，當這些功能全部結合在一起，而且可以隨身攜帶的時候，確實讓很多電腦平常不方便完成的事情，終於獲得實現，很值得大家來嘗試看看。

東大合格生筆記本

2010-01-16T18:40:00.001+08:00

我只能說，日本人商品企劃能力還挺強的。

我已經沒有要考試了，這是買「考上第一志願的筆記本」送的。

其實就是把格子的直線退化成定位點！

真正的關鍵還是整理資料與視覺化呈現資訊的能力啊！

(第一次用iphone發文，特此誌之)

英國、法國、葡萄牙與西班牙四大帝國的瓦解動態圖解

2010-01-03T22:34:00.000+08:00

Visualizing empires decline from Pedro M Cruz on Vimeo.

很有趣的動態圖解，這個叫做「帝國視覺化」（Visualizing Empires）的計畫，把英國、法國、葡萄牙跟西班牙四大曾經大量海外殖民的帝國消長視覺化。

看到泡泡一個一個破掉，不知道為什麼我看了好開心啊！

地理老師跟歷史老師應該可以在課堂上放來看吧，哈哈。

我是扶輪社節目主委

2010-01-01T21:40:00.003+08:00

身為一個扶輪社友（Rotarian），通常每年都會被分配到一個（以上的）職務，雖然扶輪社有大有小，但總能想出些不同的職務給你當，立意良善，讓大家都能參與，但在台灣有點難。這些職務中，有些是虛職，有些幹事小姐會幫忙處理，有些雖然可以著力，但不做也沒有任何罰則，所以幹得好幹得不好，都沒有關係。除了當社長、秘書這種職務有很多事情要做之外，其他的職務都不是那麼要緊。

這個年度（2009/2010）我被分配到「節目主委」這個職務。

台灣的扶輪每次例會，幾乎都要安排演講。有些人批評扶輪社就是「吃飯聽演講」的地方，我覺得吃飯只要吃得便宜，有出席才繳錢，也沒啥不對，人活在世上誰不吃飯？當然，扶輪社現在吃太貴了，有時候想想還真的受不了。

至於聽演講，這本來就是好事，多聽一次演講就是多拓展一點對世界的了解，我這個人最喜歡學習，透過他人學習，也透過自己準備教學的過程中學習，聽演講是一種非常有效的學習方式。

話雖如此，但如果節目主委不認真邀請，或者完全依賴幹事小姐，那麼演講就會變成災難。畢竟幹事小姐們社會資歷跟人面通常比較少，只能靠幹事小姐之間彼此互相分享講者名單。如果靠社友零星、隨緣的介紹，經常會有一些「奇怪的東西」趁機混進來，講沒幾分鐘就開始「推銷」，這也很頭痛。

花錢聽不入流的人來推銷，這種事情還經常發生在扶輪社內！很多扶輪社員很富有，但也沒有有錢到要花錢、浪費時間聽不入流的人來推銷。碰到這種講者，我通常很沒耐心，要不就是中途走人要不就是很焦躁，但其他前輩呢，經常文風不動、滿臉笑容，然後睡著，可以繼續很有風度撐到結束。我曾經邀請年輕創業的朋友來演講，原本想說給大家交友的機會，沒想到年輕人很積極想要推銷，弄得相當難看，所以我後來邀請來賓時也更為謹慎。

台灣有幾個扶輪社？不多，500而已。每一年52次例會，扣掉聯合例會啦、Close Meeting等等，大約每一個扶輪社一年大約要安排25場演講。所以單單扶輪社，一年在台灣就要舉辦12,500場左右的演講。我想獅子會、青商會或者其他各種團體、成長組織等等，單單這種形態的演講，或許台灣一年就有好幾萬場。

所以說，「節目主委」，或者英文的「Speaker Coordinator」，是一個挺重要的工作（挺胸），畢竟每次例會的1/3都靠節目主委安排。這可以是個虛缺，也可以幹的很忙。「每一個」算命的都說我天生勞碌，所以只好把「扶輪社節目主委」當成兼差來幹。畢竟我已經「忍耐」亂七八糟的講者好幾年了，既然輪到我，我當然要好好經營一下。

要開始邀約講者之前，當然要先分析使用者需求。對於以中小企業主與大企業主管為主幹的社員而言，經營管理上的新知當然不可少，特別是行銷廣告網路這種資訊，還有財務、理財等等。對於中年人而言，健康相關議題也很受歡迎。

扶輪社「本質」上是一個服務社團，所以當然要安排許多跟慈善、公益、非營利組織還有社會企業相關的題目。加上扶輪自己有自己的行事曆，包含二月的世界了解月、七月的識字月（這也包含廣義的「素養」），九月新世代月、十月職業服務月與十二月的家庭月，如果能夠按照這些主題來安排演講，也才能彰顯扶輪社的宗旨與精神。

不過，我的人面也有限，而且我自己也要工作，又沒有秘書可以幫忙，所以不太能夠完全依照自己構想的主題來一一邀請講者，但求盡量接近，最好是有經驗的講者，我聽過演講的最好，而且不太有可能推銷商品的。

半年下來，大致上我覺得我們台北合江扶輪社邀請的講者，不論是講者的素質或者演講的內容，在全台灣的扶輪社當中，絕對可以排到前幾名，也很感謝許多朋友的協助與轉介。依照例會順序，我已經安排或邀請的講者有：

頤德公關總經理嚴德芬：企業社會責任
天下雜誌數位總編輯官振萱：泰國創意
小魚廣告網賴治怡：坎城廣告獎
中保寶貝城Baby Boss總經理林梅芳：兒童體驗產業
法藍瓷行銷總監葉皓城：文創國際品牌
光原社會企業總經理陳雅楨：了解社會企業
三二行館畢嘉瑋總經理：服務業的魔鬼細節
《無毒保健康：如何在充滿毒物的生活中自保》作者陳修玲：無毒生活
天下雜誌總監洪震宇：台灣的飲食感動
Money錢雜誌前社長林奇芬：2010投資展望
21世紀公關公司總監張裕昌：網路行銷
師大地球科學系傅學海教授：火星人與外星生物
勤業眾信合夥人林文欽會計師：海外所得
台灣非洲研究論壇嚴震生教授：了解非洲（配合世界瞭解月）
孔雀葡萄酒曾彥霖：葡萄酒入門
暢銷書作家林端玉：到非洲當志工（配合世界瞭解月）
清大科管所教授丘宏昌：個案研究

到交接之前，大概還有7場要安排，當然還是需要朋友們的幫忙，才能夠繼續維持如此高品質的講者與題目。邀請這麼多講者，我覺得我都快要變成專業的演講邀請者了。當然，這些邀請的題目都是我自己有興趣的。結論：我自己的學習與成長還是最多的。

雖然前面提到我個人不喜歡看到來「推銷」的講者，但這其實還是看個人功力，有經驗的「推銷者」，可以把產品、服務與個人巧妙地融合在演講當中，一點都不會唐突，甚至讓大家覺得是重要的資訊，畢竟30分鐘的演講時間不短，如果融入5%的推銷，那就有90秒。90秒推銷，夠多了！更強的，可以把產品或服務直接當成有用的資訊來分享，而且大家聽了還很感激。過去幾年，很笨的強迫推銷跟很聰明的無縫推銷我都聽過，好壞差距要說天壤之別也不為過。以後有機會，我再來談談如何準備30分鐘的「社團演講」。

新年度，我的新職務是「國際服務主委」，這在國際扶輪的框架下，是一個「可以很重要」的職務，畢竟國際扶輪除了根除小兒痲痺（End Polio）計畫、大使獎學金計畫外，還有無數的國際計畫與經費可以參與或申請，等我花一年把國際扶輪獎助的各種經費與流程弄熟之後，就可以來協助台灣的非營利組織來申請國際扶輪贊助了。這，不好意思，原本就是我參加扶輪的主要原因之一啊。

我的專業志工主義新體驗

2009-12-31T20:28:00.003+08:00

從14歲第一次幫伊甸基金會在當時還要門票的榮星花園義賣麥斯威爾咖啡包起，已經當了很久很久的志工了。19歲進了台北市紅十字會急救教練團，當了一年助教之後到德國，在德國紅十字會也當了幾年的基層志工。回台灣，在紅十字會當急救教練，迄今也十幾年。

話說20年前有一次也是幫伊甸在街頭義賣德恩奈牙刷時，還被抓進台北火車站的鐵路警察局（第一次，也希望是最後一次啊），看到裡面一堆穿著黃背心的其他大學志工一起被留置在警察局時，心中當然覺得好氣又好笑，但也開始讓我思考，除了這種「出力」型的志工外，如果我要從事公益活動，到底有什麼更好（而且不會被抓進警察局）的方法呢？

我想到的是專業志工，或者，如何透過專業志工主義（Professional Volunteerism）來實踐。

在紅十字會當急救教練，雖然之中經歷了急救員、高級急救員、教練班，加上我自己還有德國水上救生員證，又考了EMT1，甚至自費上「防火管理人」班，但說真的，我很清楚自己又不是醫護專業，頂多就是個初級的Paramedic。年輕時還覺得教急救有點「專業」，但教了十幾年，漸漸覺得跟出力沒有差太多（還有很多教練教搬運傷到腰！），跟專業的關聯性很低。而且，紅十字會的專職員工也不認為你是專業啊，這是最糟糕的一點。

我心中理想的專業公益有兩個方向，一種大概就是像醫師這樣，直接用職業專長來從事志願服務，不管是遇到窮苦人家不收錢，或者上山下海遠赴戰區去義診，提供的都是別人不容易取代的專業服務。另一種則是對非營利組織提供專業服務，例如會計師幫忙簽證或者提供財務專業教育，擔任董事等等。

職場誤打誤撞幾年，我的職業專長不慎落在視覺溝通、新聞傳播、（網路）公關行銷與教學上，感覺都是不太能夠直接服務的專長。免費幫人寫稿？到偏遠小學教小朋友經營社會媒體？看起來相當不討喜。在高中當了快七年大傳社指導老師，我覺得是我最接近我自己理想專業公益的一個活動。

另一方面，因為採訪撰寫這本書的時候，看到許多非營利組織經常受於外在環境限制，缺乏某些一般公司常備的專業。有些專業需要請到專人才能擁有，但有些只需要接受教育訓練，就可以被專業賦能。

我服務的公司前一陣子推動了 Random Kindness（隨機行善）的活動，但明眼人都看得出來，這是什麼性質的活動。我恰巧也獲得邀請，可以受到「贊助」來行善。遺憾的是，我一開始並不知道 Random Kindness 是什麼，只知道我有一筆小小的預算可以來行善，然後想了很久，到底這一筆少少的費用，如何能夠最佳化、發揮最大的效用？後來決定，我可以透過自己的教學，替非營利組織增加資訊視覺化與簡報的能力。與公益自律聯盟討論後，決定用青輔會志工中心的場地，他們負責報名與行政，我則是出人（現成的）、出時間（年底放假），然後自費提供「惡名昭彰」的圖表講義作業本。

等報名結束後，我才收到公司的通知，原來 Random Kindness 並不是我想的那樣，Random Kindness 老實說還挺難的。而且公司還規定完成日期要在12/21之前。所以我跟我的「隊友」M小姐最後替「網路星期二」的參加者提供了一些咖啡暖暖身子，並且買了許多公益彩券，希望中獎的人還可以 Random 下去。當天晚上又買了一些夜來香，在另外一個慈善餐會上隨機送出，乖乖把答應完成的事情做完 XD 。

那說好的的圖表班呢？當然是繼續開啦！反正講義印一本沒多少錢，我自己出沒關係。

很高興趕在2009年的最後一天，可以把這個班開出來（也感謝公益自律聯盟的幫助，還有漂亮的的文宣），這樣我今年在許多的「第一次」之中，又多了一個新的體驗，也是我第一次用這種方式，當專業志工。

這樣的課程，不論學員自己繳費來上公開班，或者我去企業內訓，「市價」都相當可觀。但，今天當一天的「專業志工」，除了表面上貢獻的這些「價值」外，因為非營利組織的夥伴們感覺上平常更少以視覺方式處理量化資訊，我想對於很多進教室才知「上了賊船」、被活活操死的非營利組織朋友而言，將這一天下來的衝擊帶回非營利組織，未來組織不論對內或對外溝通時，可能創造的價值可能會比我一天的小小付出更大上許多，這才是讓我最開心的地方。

Beta百貨之旅

2009-12-25T21:55:00.006+08:00

人總是要在失去之後，才知道自己最珍惜的是什麼。這種簡單的道理大家都知道，但很可惜的是，總也是要在失去之後，你才知道自己到底想要什麼啊！

我年輕時候曾經在異鄉把「肯德基」當成「家鄉的口味」，中年之後才知道自己的膚淺。但最近因為週末都在忙碌，突然我就懷念起各種百貨公司，京華城、中和環球等等。畢竟我是一個很愛逛百貨公司的人啊，從小就是在遠東百貨跟芝麻百貨長大的，可以說，百貨公司就是我的第二個家！在國外旅遊，百貨公司一定是必逛景點，管他是在德國、法國、美國還是韓國，就算在花蓮我也要逛三商行！

我最近才知道，原來博物館、音樂廳、市政廳跟教堂都是掩飾我膚淺的藉口，我真正喜歡的，是百貨公司啊，這才是現代萬物博物館啊！是消費的教堂啊！

最近讓我特別焦慮的兩件事，就是Bella Vita開幕了，話說台北只要有百貨公司開幕，通常第一個月我就會去視察考察了，藉此增加我對消費者的Insight（這詞不知道為啥大家都要用英文），如果我對消費者有絲毫的Insight，都是百貨公司教我的。Bella Vita這麼有話題的百貨公司，我這麼久沒去，心中的焦慮與不安是可想而知的。

然後京站又開幕了！這下焦慮又增加了！

終於今天找出半天空檔，可以去看看。

第一站，京站。雖然是在「後火車站」，現在聽起來感覺有點落魄的地區，可是後火車站在幾十年前，可是很繁華的地區啊。京站的面積可惜太小，看內部的空間還算有趣，但就是大型Mall的感覺，類似購物中心。不過京站最有趣的地方是跟交通轉運站高度結合，從捷運、從客運轉運站都能快速直達，很有當初「後火車站」的氣氛，可能會是中南部人上台北的第一站之一。

客運轉運站挺不錯的，只是樓上看看，發現等車的地方廢氣味道很重，我不知道等久了會不會暈倒。最近幾年全台演講，說實在搭高鐵未必是最方便的，因為接駁太差了，或許以後可以考慮看看客運。

考察完轉運站（是的，我是業餘的都市空間研究者，真的是考察 XD）後，原本打算打道回府，想說明天早上還有扶輪社例會，是不是例會完再順便去Bella Vita看看。還好我最後決定一鼓作氣，不然明天我一定會後悔。

說實在，去過這麼多百貨，國外最有名的也都去過了，還沒有看過這麼多人在百貨公司一樓中庭拍照跟自拍的，當初的101百貨開幕時也沒這麼誇張。就像德國的KADEWE頂樓的美食街（Feinschmeckeretage）以超華麗專業美食在百貨公司界搶下不可動搖的地位一樣，Bella Vita的一樓中庭勢必也將以拍照遊客之多在百貨公司史上寫下新的一頁。

從樓上逛到樓下，我覺得Bella Vita百貨公司取名還很有哲理。畢竟我對命名有一點小小的興趣，其實Bella Vita的頭尾，就是Beta。這其實是一間正在進行「萬人公測」（Open Beta）的百貨公司。所以我們去逛的，就是Beta百貨。

目前看來整間百貨生意最好的，就是B1的星巴克，而且看起來也是很Beta的星巴克，幾乎是「花車」級的。B2的美食街，不好意思，如果你去過KADEWE，就不會覺得特別高級。

不過Beta百貨既然現在還在Beta，等所有櫃位與店家都進駐之後，我預計應該還是很好逛的。

在此之前，我週末還是繼續備課好了。

公益自律聯盟2009 NPO責信研討會〈NGO Accountability in the Indian Context〉回應

2009-12-19T16:25:00.007+08:00

（2009年12月19日，於台灣公益團體自律聯盟2009 NPO責信國際研討會上，針對 Guide Star India CEO Pushpa Aman Singh 女士〈NGO Accountability in the Indian Context〉一文的回應。因為論文收到晚，沒有印入手冊，所以張貼出來，請各位批評指教。）

李怡志

近幾年印度在國際上都以「Incredible India」來做為旅遊廣告的標語，甚至台灣的公車上都可以看到「Incredible India」，聽完 Pushpa Aman Singh 女士的分享後，我們以後還可以說「Incredible Indian NGO Accountability」，因為印度的公益責信發展，確實值得我們借鏡。

在今天的研討會中，所有台上的來賓都來自於非營利組織或者學界，只有我一個人的頭銜看起來十分突兀，所以請容許我簡單介紹一下。我們在Yahoo!奇摩眾多的服務當中，有一個比較不顯眼的是Yahoo!奇摩公益，這是雅虎在台灣眾多企業社會責任計畫中的一個，其他還包括公益部落格，公益拍賣、兒童網路安全計畫等等。

Yahoo!奇摩公益與Pushpa Aman Singh先前服務的印度 GiveIndia 一樣，都是線上捐款市集，或者稱為Online Donation Marketplace，是一個協助非營利組織找到捐款者，並且讓捐款者能夠依照自己的理念與能力協助非營利組織與社會的一種機制，在這種機制下，我們希望將責信與財務透明的精神放進去，所以上架條件大概是捐款平台中最嚴格的，而且捐款者可以看到他捐的錢，最後被用到什麼地方。Yahoo!奇摩公益 2005年上線，到今年已經協助募集了2億新台幣，大約600萬美金，由於台灣今年發生了88風災，所以單單今年就募集了1億1千萬左右，相當於340萬美金。

我自己也在台灣與德國紅十字會擔任15年的志工，當過北市紅十字會急救教練團的小隊長，先前也在企業型基金會服務過。Pushpa Aman Singh 剛剛提到教育捐款者與資源提供者，所以我想我今天會從企業與志工及捐款者兩種資源提供者的身分來回應。

印度雖然在非營利組織管理上與台灣一樣有不同的主管機關、法令，但最早的法令可以追朔到1860年的 The Societies Registration Act 與 1882 年的 The Indian Trust Act，都已經有一百多年的歷史，當時臺灣還在清朝統治時期，相關法令我想應該是沒有的，印度NPO相關的歷史比我們要悠久許多，但因為非營利組織數量超過百萬，所以管理起來也很困難。

在台灣除了紅十字會有獨立的紅十字會法規範之外，其他NPO或NGO大多受到不同主管機關管轄，所以管理辦法也不一，加上非營利組織的數量龐大，所以他律的力量絕對不足以規範、監督非營利組織，自律與責信就相對變得重要。

但在台灣，很積極願意將財務透明公開、並且加入監督機制非營利組織相對來說，還是比較少的。我想出自兩個原因，一個是害怕喪失主控權，另一個是不知道自律與責信，對於組織發展的重要。

國外有很多非營利組織是以「會員」的方式經營，會員既是主要捐款與志工來源，同時也可以選舉董事會或者理事會，組織內自己有良好的民主監督機制可以自律與責信，但我接觸過的某些台灣非營利、非政府組織，雖然組織章程有會員大會與理監事機制，但為了規避內部監督，根本不敢對公眾招募會員，只有在選舉理監事的時候，才會冒出來自己身邊的人頭會員，透過這種方法確保「基業長青」，但同時也規避了最直接的內部監督。

但一個缺乏自律與責信的團體，未來將慢慢喪失很多機會與權益。

我昨天也參加了一場由台灣大哥大基金會舉辦的座談會，在會上看到了台灣大哥大5180平台的上架規定，提到非營利組織需要責信，而且就是用「責信」兩個字。台灣大哥大對於責信的具體要求就是主管機關評鑑甲等、提供年度計畫，或者，成為公益自律聯盟的會員。

同樣的，我們在Yahoo!的公益平台上架條件，也與台灣大哥大5180類似，如果是公益自律聯盟會員，最好；然後還要附上主管機關的勸募字號，確保非營利組織不論在自律或他律上，都能夠有最基本的責信認知，願意花更多的時間與精神在責信上。

越來越多非營利組織希望與企業合作，一起創造一個更好的社會、捲動更多的人參與公益與自願服務。但我想從企業的角度來分享企業從事公益或者選擇合作對象時候的幾點考量，供非營利組織參考。

首先，企業，或者企業型的基金會，通常沒有太多的人力來審查非營利組織確實的服務內容，或者到現場監督，所以很需要類似公益自律聯盟、GuideStar India這樣的機構來協助提供資料或者過濾。

再來，企業從事社會公益，或者協助非營利組織時，都很擔心如果非營利組織有一天突然發生什麼事情之後，會牽連到自己的品牌與聲譽，再進一步延伸，就是影響股價與投資人權益，畢竟對於企業而言，特別是股票公開對外發行的企業，維護投資人權益也是一個很重要的企業社會責任。

現在越來越多的企業因為種種不同的動機投入「企業社會責任」，一方面企業投入公益的資源越來越多，但另一方面企業與第三部門越來越近之後，不但會開始要求非營利組織著重服務效率，也會希望非營利組織能夠提供清楚、乾淨、當責的自律報告，並且實施非營利企業治理。如果沒有自律的能力，企業的資源會越來越難取得。

此外，一個經過監督的非營利組織目錄對於志工與捐款者也很重要，台灣很多有錢的太太為善不欲人知，每天看報紙決定捐錢給誰，部分原因就是擔心愛心被濫用。而根據Yahoo!奇摩2007年的調查，有超過35%的人不捐款是因為不知道捐款動向，34%害怕遇到詐騙集團，如果一個非營利組織能夠獲得多項的認證，也能夠獲得捐款者與志工的信任。畢竟資源有限，資源擁有者若非宗教與功德觀，一定希望自己的資源可以有效率、透明地用在正確的地方。

我最後再提一點資源這件事。我自己曾參與兩本NPO與NGO書籍的撰寫，也相當認同專業公益這件事，所以在今年最後一天也替非營利組織的朋友開闢免費的商業圖表與簡報溝通課程，同樣的，為了擔心資源被濫用，所以我也只好透過公益自律聯盟來發送訊息，畢竟擁有資源的個人，比企業更難一一對於非營利組織徵信。

不論在台灣或印度，資源會漸漸往願意責信的非營利、非政府組織移動；而不願意接受他律或者自律的組織，資源勢必逐漸減少。

Pushpa Aman Singh剛剛提到很多印度的經驗，其中包括傑出年度報告獎（Outstanding Annual Report Awards），根據我們在雅虎的觀察經驗，很多台灣的非營利團體已經能夠寫出相當負責與透明的年度報告，或許台灣以後也可以有這樣的機制，鼓勵非營利組織多花時間在透明與責信上，雖然一開始可能痛苦，但最後必然可以獲得更多的回饋。

最後我想回應 Pushpa Aman Singh 所說的，我們應該多多教育政府、非營利組織與資源提供者（捐款者、企業、志工），當責不但有必要，而且對於非營利組織有益，可以獲得更多資源。非營利組織的數量龐大，過去資源提供者很難一一獲得名單與資料，但有了網路之後，不論是Guide Star、Charity Navigator、Guide Star India，都可以大量的提供非營利組織資訊給資源提供者，協助資訊更透明化，大家也可以多想看看網路還能夠如何協助非營利組織更透明、更自律，有一天當印度的非營利組織來台灣參觀時，也能夠高喊「Incredible Taiwan」。

簡報圖表連載019 - 殘而不廢

2009-12-01T06:30:00.000+08:00

殘而不廢是我們經常拿來形容某些身障朋友的話語，大概就是雖然肢體或器官有缺陷，但還是很積極。

原本跟這個相對的，是「殘廢」。原本大家認為殘了之後，就廢了，結果並沒有，很多殘缺只是讓人失去部分功能，只要心不死，還是可以做很多事情。

當然，最糟糕的是廢而不殘。功能好好的，但就是不願意勞動，或者只願意做些沒有意義的事情，這種人恐怕比殘而不廢的人要多很多。

最好的，還是不殘又不廢的。（可參考之前的圖表簡報 - 心有餘而力不足）

簡報圖表連載018 - 貧賤富貴

2009-11-30T06:30:00.000+08:00

一直都聽到「貧賤」與「富貴」，這兩組概念又是分別由兩個概念所組成，彷彿賤了就會貧、貧了自然賤。有富就有貴，有貴也有富。好像不一定這樣，想看看自己的身邊有沒有不同的組合？

富貴的人我認識很多。貧賤的，就是我自己了，唉。

有沒有「貧貴」的？我認識很多這種人。既貧，且貴。

有沒有「富賤」的？我也認識很多這種人。既富，且賤！

你呢？

（應用）英語系畢業的，多益應該考幾分？（或英語程度該如何？）

2009-11-29T20:40:00.006+08:00

我不知道為什麼我會再寫一篇Toeic文，畢竟我自己英文不好，Toeic成績也只是普通而已。更何況我是教簡報跟圖表的，不是教英文的！

但我總覺得我有一股淡淡的怒氣。氣到我想要找人贊助我頂下一間大學，或一個系。

我一直對於「所有人都接受16年體制內教育」這件事很感冒，但台灣不知不覺就走上了這條神祕路。不管你有沒有能力、興趣，你幾乎都要讀到「大學」畢業。我自己同時在大學跟高中當老師，我當然不排斥體制內教育，也不否定教育的力量，但畢竟大學不是小學，課業的內容、深度、廣度，都不是為了所有人設計的。在現代快速變化的社會，一個人一生接受16年的教育鐵定是不夠的，但是不是每個人都要連續在體制內接受16年教育？我不認為如此。

而且，接受高等教育是很昂貴的一件事，你要投資四年的時間，還有喪失四年的機會成本，如果家中在經營中小生意的，這四年家中就少了一個人幫忙顧生意，所以就算不用學費，四年都是很高很高的成本。加上如果讀的是私立學校，又不住在家中，四年學費加上四年生活費，新台幣一百萬就沒有了。再加上損失的機會成本，讀一個私立（技職）「大學」可能要兩百萬新台幣。

這兩百萬換來什麼呢？這就是我為什麼「大學」一直要括號的原因。

台灣現在有很多技職大學，開了很多以前沒有聽過的「技職科系」，我們都假設技職教育很注重技術，也就是系名與內容高度相符，學生比較不那麼被要求博雅、通識，大部分的時間都在讀相關領域的書，鑽研相關領域的「技能」。

今天去紅十字會當急救教練的時候，剛好看到另一個教練包包內有導遊證，隨口問問、聊聊，他說我也可以考外語導遊看看，然後我就上網查查，查到某技職院校應用外語系的網站，然後看到他們貼出來的 Toeic 成績，我一時之間真的覺得有點難過。

如果我們對於技職教育還有一點點的信任，那麼我們應該假設，科技大學或者技術學院（應用）外語系的學生，到了大三、或者大四，或最起碼畢業時有一個技能，叫做「英文」或「英語」，也能夠大聲地跟爸爸媽媽說：「爸、媽，謝謝你們花200萬栽培我，我現在英文很好了！」然後爸媽笑中閃爍著淚光，戴起脖子上掛的老花眼睛，看看孩子花了4年與200萬總成本後，去考的Toeic成績。

「550分，很了不起啊！」（淚光徹夜閃爍是嗎？）

我今天看了很多技職應用外語科系學生的Toeic成績，大多數多落在500到600分這個範圍。然後你高高興興出了社會，老闆今天因為你是應用外語系畢業的錄取了你，明天才發現你的英文……然後覺得中間可能有誤會。

我不是Toeic的業務或代表，只是Toeic這個考試比較簡單，而且成績只有一個系統，所以高低很容易比對，當成一種描述程度的方式。如果外語系畢業了，英文程度只有5、6百分，那這真的能算一個技職的能力或專業嗎？

我上網找了一家國立科技大學今年的Toeic成績，然後樞紐分析了一下，發現全校平均大約400，而應用外語系的平均成績差不多就是550，只比全校平均高150分，這樣到底出社會能不能算一種技能？

更何況，這個差距可能是因為當初篩選學生造成的，因為我分析後的結果，應用外語系一年級新生本來就比全部一年級的平均高了110分。

花這些錢除了獲得「大學文憑」與「一輩子忘不了回憶」外，就只有如此少許的進步，很嚇人啊。而且你在市面上還不容易買到「Toeic 550分」的書啊，最少也是從Toeic 600開始喊起啊！

我當初在不知道Toeic有什麼題型、有幾題的情況下，還比應用外語系畢業的平均多了350分，這之中一定哪裡有問題啊。而且，我的程度在現代商業職場算是非常差的那種，很多工作機會都還搶不到。

今天之前，我原本「假設」技職體系的英語科系至少擁有「英語」這個專業，不必跟對岸的英語八級（TEM8）比，但好歹也要在Toeic 860，也就是金色證書這個水準，但我看到這300分的落差，老實說我覺得這不是一件讓人開心的事情。

我自己當過老師，也當過主管；雖然我沒有辦過學校，也沒管過教育機構，但我覺得學校跟系上如果真的很「用力」來辦學，不應該讓學生以英語約合Toeic 5、6百分的程度，然後拿著外語科系的大學文憑離校啊！就企業的角度來看，學校這樣不負責任啊！這種學生連22K都拿不到啊！

（2009/12/2 補充）

技職本來就是技能技術職業教育，所以與職業接軌的能力很重要，幾乎所有技能國家都有技能考試，這就不用多解釋了。至於英語做為一種「技能」，根據台灣歷史最悠久的技職學校——台北科技大學「英語能力證照施行細則」（.doc格式）的規範，應用英語系的學生，Toeic 830分才能申請「英語能力證照」，這就是技職院校自己對於應用外語學生取得「英語技能」的要求。至於非應用英語科系的，則是575。如果應用英語系的畢業生還考不到非應用英語系的英語能力標準，老師、科系跟學校，有沒有責任呢？

（2010/1/29 補充）

台科大應用英語系的畢業門檻是Toeic 750或其他相當測驗成績。

圖表簡報連載017 - 心有餘但力不足

2009-11-27T07:30:00.000+08:00

心有餘但力不足這句話很有趣，想要做事，但沒有精力。但這是不是最壞的狀況呢？其他三種組合會是怎麼樣呢？

最好的情況，大概是心有餘，而且力也有餘。這應該沒有什麼問題。

但如果心不足，但力有餘呢？這跟心有餘但力不足比起來，哪個比較容易發生事情呢？可能每個人的答案都不一樣。

至於心不足，力也不足，那其實也沒有什麼好難過的，不想做了，也沒力氣了，那就忘記這件事吧。

圖表簡報連載016 - 貧病交加

2009-11-26T07:00:00.000+08:00

人間最慘的事情，大概就是貧病交加了。而且更糟糕的是貧病交加（3）與有錢健康（1），通常只是一點點的距離。

雖然很難從有錢又健康一夕之間就變成貧病交加，不過中間這兩個階段，有時候不會太久。有些人雖然貧而健康，但窮久了，就生病了。特別是原本有錢後來沒錢的。另外一個情況是原本有錢又健康，但一旦生病之後，初期還是有錢但生病，但久病之後就變成貧病交加了。

總而言之，好像貧病交加是一件相當容易遇到的事情。祝各位讀者永遠不要遇到這樣的事情。

簡報圖表連載015 - 內部激勵與外部激勵

2009-11-25T07:30:00.001+08:00

這個「簡報圖表連載」不知不覺已經到了第15話了，但這原本不是要連載的。

當初只是要拿來當成簡報圖表班的隨手練習，隨便畫，隨便貼貼，沒想到還有不少討論。我們的現代社會經常會很嚴格地非黑即白，不是這個，就是那個。矩陣表面看起來更糟糕，是把兩個「非黑即白」放在一起，但有趣的是，不管對哪一個「非黑即白」，這時候都多了兩個灰色的地方，原本很粗魯的二分法，現在有了四個組合，更細膩，也更有轉圜的空間，同時也增加了雙贏的空間，不管是要徒手簡報，或者協助自己圖像思考，都不錯。

前幾話的主題大概太傳統，所以有人反應說有點像在看靜思語，禪意太高。好的，現在開始增加現代商業氣息重一點的矩陣。暨「錢多事少」後，今天再繼續這個矩陣。

內部激勵與外部激勵，或者內部報酬與外部報酬，其實在人資上面也不是新的概念。

最好的工作當然是內部激勵跟外部激勵都很高，這種工作可遇不可求，我想不一定每個人這一生都會有機會遇到這樣的工作。

退而求其次，很多人為了生活會尋求外部激勵高但內部激勵低的工作，不過內部激勵如果太低，久而久之就會喪失動力，雖然不好講行屍走肉，但總覺得怪怪的。

有些人在公司內求不得內部激勵，就會到外面當志工，或者乾脆轉到非營利組織上班，尋求高內部激勵，但並不需要高外部激勵。

最慘的工作，是內部與外部激勵都沒有。上帝保佑你。

簡報圖表連載014 - 飽暖思淫慾，飢寒起盜心

2009-11-24T07:30:00.000+08:00

「飽暖思淫慾，飢寒起盜心」，每次看到這種句子都要提醒自己，漢人、台灣人，或其他生活品質也還不錯的民族，都不要忘記我們的社會到最近幾十年才開始飽暖無虞。就在一百年前，或甚至五十年前，即便在美國、日本、德國，都有一堆人是吃不飽又穿不暖的。

話說回來，飽暖思淫慾，聽起來挺正常的。不過這個淫慾大概跟性慾是不同的，否則人類幾百萬年來經常處於吃不飽穿不暖的階段，早就滅種了。所以淫慾顯然是某種不好的東西，例如開著租賃的X5去……。不過台灣人現在飽暖的這麼多，也沒有人人都開X5去……，啊，是不是我根本就還沒有到飽暖的層次啊。

飢寒起盜心又是另外一個極端。吃不飽、穿不暖，為了人類本能的生存，只好用盡一切手段讓自己與家人能夠存活。真的到這種階段，文明與道德能不能發生作用，我覺得就是大大的考驗了。

另外有兩個組合，一個是吃飽了但穿不暖，會起什麼心，思什麼慾？這大概要在農產豐饒但位於寒帶的地方才會發生。還有一個是穿得暖但吃不飽，可能熱帶到亞熱帶土地貧瘠的地方都會這樣。後來大家就發明了「國際化」、「全球化」，來試圖解決這兩個地方的問題。不過到後來好像是在別的地方產生了很多飽暖的人，而原本還有一項的人變成了飢寒之人。

簡報圖表連載013 - 錢多事少

2009-11-22T07:30:00.000+08:00

這也不知道是何時開始的說法，找工作最好是錢多事少離家近。真的要錢多事少又離家近，我剛好想到某位立法委員抗壓性特別異常的公子。啊，勿談國事，勿談國事，剛剛的話就當作沒說過。

錢多事少這也是某種心理上的價值。同樣的事情，對某人可能是Dirty Job，但對其他人輕鬆無比。錢多則也是看個人的需求。很多台北年輕人可能不知道，在台灣非都會地區，也不是真的每一間公司都依法給到最低薪資的。所以再低的薪資，照樣有人拿。

當然，撇開心靈層次，錢多事少就比較困難了。錢多容易想像，事少就比較合不在一起。若有這種工作，當然內部晉用優先，例如某立委，唉，不提了。

如果不強求「錢多事少」，那麼就是兩個選擇了。很多雜誌都會報導上進的年輕人，一天拼命16小時、18小時，打3份工之類的，全部加起來就是錢多但事也超多。當然，這種拼命法真正能賺到的錢也不會多到哪裡去，但可能會比同樣學經歷的人好一點。

反過來說，也有人要求生活品質好一點，所以錢少一點沒關係，但事情別太多。

最慘的是錢少事多。好像很多人剛出社會都會遇到這種工作。要不然就是看開一點，否則就是找機會打更多工，讓自己事多但錢也多，心情總會好一點。

簡報範本製作原則與技巧

2009-11-21T09:49:00.006+08:00

我經常四處教授或演講「如何簡報」，或者「製作簡報檔」這些題目，當然，我並不是純粹教簡報的人，我自己也要大量簡報、演講、教學。不管是聽簡報課、簡報圖表課或一般聽演講的人，都會問我「你如何製作簡報？」、「你用什麼軟體？」、「你花多少時間？」等等。彷彿我使用的軟體跟他們不一樣，所以呈現的效果才不同。

事實上，我用的軟體不但比很多人老舊（PowerPoint 2003版 -_-），而且我的美工能力也不怎麼樣，要講「漂亮」，是完全談不上的。只是我的簡報中有適量的圖表，圖表的內容、形式與動態操作（人才是關鍵啊），都還算合宜，所以讓人感覺到我電腦內安裝了什麼神兵利器一樣，但其實沒有。我的Slide若單張單張流落出去，大概一般人是不會多看兩眼的，很單調，跟一般人想像的「設計」有極大落差。

其實「製作簡報」不應該花太多時間，畢竟溝通是否能夠達到目標，聽眾是否產生預期的回饋才是重點，好的簡報與演說沒有一定要打開電腦（例如電梯簡報），使用PowerPoint投影片或者使用投影機。再好的簡報製作技巧或設計，都挽救不了、也掩飾不了破碎沒有邏輯的訊息。

當然，簡報製作這件事還是很重要，如果大家商業溝通、說明或說服的準備時間一樣，「製作簡報投影片」的時間越短，代表思考、撰寫訊息、演練的時間就越充裕。

為什麼要製作簡報範本？

要縮短時間，「製作合手的簡報範本」又是其中的核心。上搜尋引擎查「簡報」，就會發現很多人在找「簡報範本」、「簡報範本ppt」、「免費簡報範本」、「簡報範本下載」、「簡報設計範本」之類的，顯然這件事情很重要。但，這麼重要的事情，你怎麼會想要下載別人的呢？

簡報範本有兩層意義，對個人而言，畢竟風格、習慣不會常變，所以常使用的字形、配色、背景等等，可以不用每次都重新設定。對企業而言，這是企業品牌與CI的一部份，最好是有一個統一配色、統一風格的版本給員工使用。

我十分建議任何上班族都建立自己的PPT簡報範本，不論簡報的篇幅長短，這樣最少可以節省30%以上的時間。而且簡報範本不用想說「我第一次就要弄一個很棒的」，不用。你確定好自己常用的字型與顏色後，改之。對配色有了新的看法，修之。想要增加一套母版，增之。久而久之，就會有一個非常合手的母版。

製作基本母版

製作簡報範本時，記得要先有下列這幾張母版：

封面（用標題母片）
章節頁（用標題母片）
內文頁
封底

改色彩配置

然後記得要調整預設的「色彩配置」，我沒用過PowerPoint 2007，不過在PowerPoint 2003之下，色彩配置的第一個顏色，就是每次你畫圖時的預設顏色。你喜歡用灰色的，改成灰的；愛用紫色的，改成紫色的。其他三個顏色，等你用熟了我再跟你講。

善用設計範本

時間久了之後，你會有不同的配色，例如純白底、背景、純黑底等等，這時候記得在母版中多製作幾種，然後利用「簡報設計範本」來更改，這樣就能夠快速使用不同的版面設計。

完成簡報範本後，記得存成 Blank.pot，之後每次打開PowerPoint，就自動是你喜歡的設定。

在PowerPoint下，只要把握這三個簡報範本製作的原則，以後就不用每次花時間去更改一堆設定，看起來也一定比網路上亂抓的要專業，符合自己與企業的需求。

6小時的商業簡報圖表班

2009-11-20T12:39:00.004+08:00

教授資訊圖表跟簡報這麼多年，雖然也有5分鐘講簡報、10分鐘教圖表的經驗，但大部分的情況是都比這個長，而且越來越長。儘管上過課的都沒有太多埋怨，不過我自己針對熟識的學員長期追蹤，經常發現不足與需要增加的地方。（我很佩服有些專業講師標榜「學員100%滿意」，但根據我工作這麼久的經驗，覺得那不是好現象。有批評才可能成長進步啊。）

資訊圖表現在很少「單獨存在」，通常是處於一個「承先啟後」的位置，上承說服與資訊，下接簡報或報告，所以圖表一來反應了繪製者、簡報者、報告者能否清楚了解該次溝通的目的，二來也決定了接下來的簡報與報告效果如何，所以圖表的重要性越來越高，幾張好的圖表，通常就能決定簡報的成敗。現在很多人評估「簡報『製作』好壞」時，主要也是看圖表、表格、圖解的內容。

早期我也跟大家一樣，高估「圖表本能」，以為很多東西都是天生就會（或學校可能教過），所以講的層次比較高，藝術比技術多，後來發現這樣不行，才慢慢降低到初階，然後鎖定的目的要能在簡報中使用，所以定位是「商業簡報圖表班」。

最近開始把量化圖表（統計圖表）班拉長到6至7個小時，操作與練習時間大約有30%左右，不光是我講，而且學員有機會大量從各個方面來操作，練習，而且最重要的是「不需要電腦」。很多人聽到圖表課不用電腦，都十分驚訝，但其實從來沒有人質疑過作文課不需電腦。畫圖表最怕一開始就打開Excel，通常這樣繪製的圖表內都沒有「資訊」，只有再製的「資料」。

課程從「資訊」開始，然後讓學員體驗「視覺」如何感知，再來就兵分二路，從現有資料繪製圖表，或者已經有了溝通說服的訊息回頭繪製圖表，最後來檢查怎麼樣的圖表是真實無誤，然後利用真正進階專業的方式，把語言中不容易呈現的資訊，放在圖表中呈現。

好東西當然還是要跟同事分享，所以這樣的班最近在公司內密集開了4班，一班是對全公司所有同事開放報名，沒想到4分鐘就額滿，所以最近還要開第2班，另外又再開了2個部門插隊的專班，消化候補的「特種部隊」，我想會不會有一天，我就變成「員工福利」了 XD。

開了幾班商業簡報圖表班，因為時間長，互動也多，所以回饋比較直接，我的體會也比較深。目前最大的感想是，很多學員第一次發現「圖表能夠溝通這麼多資訊」，而且大部分的商業工作者，雖然工作這麼多年，但慣用的圖表就只有那少數幾種，其他的圖表形式大多沒有使用過，上過課之後雖然無法「打開任督二脈」這麼玄，但起碼手起圖落，想表達什麼最少能夠抓個八成，這樣我也覺得不錯了。

因為時間加長，所以也嘗試納入「批判」的內容，讓學員看看坊間一般媒體的圖表。經過一整天的課程後，學員通常就能說出一般媒體圖表的錯誤或可改善之處，這點讓我還挺驚訝的。