當報紙變成網路報之後


近來越來越多報紙選擇停刊,有的併入大報,有的走入歷史,有的選擇變成網路報。這股趨勢越來越大,畢竟紙本的印刷、派送成本高,經營成本不容易回收。即便再好的報紙,沒有穩定的營運模式及現金流,現在也賣不掉。

在台灣、美國,都有紙本報紙走入網路的經驗,國民黨之前的中央日報就變成網路報,美國基督教科學箴言報(The Christian Science Monitor)西雅圖郵訊報(Seattle Post-Intelligencer)都開始轉變成以網路為主的媒體。

美國報紙設計界大老 Mario Garcia,幾十年來主導西方報業設計:華爾街日報、法國的巴黎競賽畫報(Paris March)到德國的時代週報(die Zeit),都曾委託Garcia來設計、改版,我還有一本Garcia早年利用 Eye Tracker 研究報紙版面設計與紙本Usability的研究報告。眼看報紙(客戶)漸漸萎縮,他的公司也只好將重心移到網路上。

最近Garcia有一篇文章討論如何將紙本媒體轉移到網路媒體,大老語重心長,大家參考看看。我雖然不是大老,不過也有幾年淺薄的報紙採訪、圖表及版面規劃,以及網路新聞經營經驗,括號內是我的拙見。
  • 不要在網站上複製報紙。(早年很多網路報有這種毛病,現在已經很少見。)
  • 報紙是用讀的,但網站拿來參與的。(這一點 Jakob Nielsen 很早就說了。)
  • 強調個人風格,多找不同風格寫手。
  • 向社會媒體學習。(或者說,乾脆從社會媒體的角度重新經營網路新聞?我今年的演講大多以社會媒體切入,包括經營、公關行銷及「輿情管理」,所以天天都在重新思考「Social Media」的可能性。)
  • 重新定義「新聞」。(就是個人化,這我在 Yahoo!奇摩新聞做過了)
  • 每日清倉大拍賣。(這一點很有意思,顯示Garcia雖然從紙本出身,但對網路也不是純然無知,對於A是垃圾的新聞,對於B可能是珍寶,這一點我過去經營Yahoo!奇摩新聞時有很深的體會。)
  • 提供各種廣告版位組合,不用怕內容被廣告包圍。(但有些從紙本出身的人就是很擔心這一點,Garcia年紀很大,但這點還很新潮。)
  • 報導地方人物、採訪地方運動賽事。
  • 利用不同工具報導新聞,包含Video。
  • 別忘了調查新聞報導,而且網路可以做得更好。(唉,台灣連報紙都不太有調查新聞報導了,轉到網路上那就謝謝再聯絡,我每次上網路新聞課的時候,也都跟學生說持續提供調查新聞報導是專業新聞機構與業餘者最大的差異。)

如果以上十點不夠,Garcia還贈送一點,就是讓使用者自訂版面!

我的英文不好,擔心詮釋錯誤的讀者請參考英文原文。

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聯合報最近有一系列的「一個小動作,台灣會更好」的專題報導,切入點都很小,但內容很有趣,接近性也很高,主要是一些大家都知道不好,但礙於種種因素卻無法改掉的「國病」,例如把飲料與垃圾丟入他人機踏車籃子中、鞋櫃放外面或者踏上公共廁所的馬桶。

機踏車籃子中有垃圾在台灣是一件很平常的事情,所以後來我的機車真的沒有裝籃子。不過儀表版底下還是有一個微小置物區,同樣也會被放垃圾,最後我只好「自己放滿垃圾」以杜絕他人垃圾。

踏上馬桶這又是一個看似微小,但參與比例很高的一個話題。台灣過去幾十年為了「迎向西方文明社會」,所以蹲式馬桶逐漸全面改成座式馬桶,現在公共場所幾乎很少蹲式馬桶了。但是有多少人敢直接坐上座式馬桶呢?

雅虎奇摩新聞有一個微小區塊叫做民調,其中有一個是時事民調,去年12月初我們針對這件事情也出過一次民調,緩和一下選舉的緊張情緒。因為匿名又不牽扯藍綠,我猜想讀者的反應都是相當接近真實的。

根據2萬多名(2萬多人的民調哦)Yahoo!奇摩新聞讀者的反應,將近60%的台灣人在使用公共座式馬桶時是採取某種蹲姿,大約40%是以半蹲在地面上,力求腿部不要接觸馬桶但又能準確命中,後果就是蘿蔔腿與靜脈屈張,如果從交叉分析來看,女性因為在外幾乎都會遇到這種座式馬桶,但大多時候只是小號,所以採取半蹲姿的時間並不久,有53%的女性表示會半蹲在地面上如廁,但男性通常只有大號時才會遭遇座式馬桶,除非便意正濃,欲罷不能,一陣暖意湧上心頭,否則半蹲應該是非常痛苦的事情,所以會這樣的男性只有14%。

taiwantoilet

至於會踩上馬桶的,只有17%,從交叉分析看,明顯男多餘女,沒辦法,男性的選擇不多,但還是有14%的女性會如此。這種方法具有一定的風險,現在很多高級的馬桶是固定在牆面上而非地上,如果不注意,可能整座馬桶砸到地面,屆時除了面臨受傷、賠償外,還可能會上蘋果日報,不可不慎。

雖然座式馬桶的初衷是要讓使用者坐上去,但很可惜的是,會坐上去的不到40%,算是相當失敗的規畫。而且真正敢義無反顧與民同樂直接坐上去的勇者,只有區區5%,另外33%雖然敢坐,但需要使用大量的衛生紙(浪費錢啊)、座墊(相當罕見哪)隔絕之後,才敢使用,如坐針氈。

說了這麼多,只是要顯示這在台灣確實是一個影響人數眾多,而且使用者行為多元分歧,並且急需改善的問題。而且這問題不純然直接換成蹲式馬桶就行。我猜很多建築師在規畫蹲式馬桶時完全沒有參考建築設計資料集成,更別說自己親身體驗,我自己就看過相當多蹲式馬桶可能讓使用者側面或者背面撞上牆壁。

聯合報今天報導的記者我看名字應該是女性,下筆也很女性角度,這相當可以理解,因為女性接觸座式馬桶的機率是男性的好幾倍,這也是一般男性建築師規畫廁所時常見的盲點,讓男女廁所面積一樣大,但男生可以用小便斗,小便斗面積小「換桌率」又高,所以頻寬較寬,但女廁所就是永遠排隊排隊排隊。座式馬桶感覺上是一個相當女性的議題,不過也因此忽略了男性的另外一個顧忌。

男生坐在座式馬桶時,不單只有大腿背面那塊其實髒了也真的不會怎樣的區域接觸馬桶。男性還有另外一個器官可能會接觸到馬桶,特別是那個器官的尺寸通常不會保持固定,更加增添麻煩。與大腿背面相較,那個器官就相當怕髒了,更何況接觸的部位是黏膜組織,你不知道會不會因此沾染各種病菌,然後蒙上不白之冤。我聽過很多人因為清理方便的因素,也要求男性「坐著」使用座式馬桶上小號,但我相信很多男人不是情感上做不到,而是生理上根本「放不下身段」,特別是只要稍微長得高一點點,用不著什麼「天賦異稟」,單純就是做不到。

所以我支持公共廁所多增設一點蹲式馬桶,既然民調統計結果,蹲式馬桶的比率最少應該在一半以上,如果馬桶數量多一點的大廁所,蹲式馬桶比率可以高達75%都沒關係,因為真的不是那麼多人會在公共廁所悠閒地坐著看報紙看雜誌,把公共廁所當成「Third place」,沒有一定非坐著不可。

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